Quên mật khẩu hay cần đổi mã mới — chúng tôi xử lý ngay trên điện thoại, không cần chờ lâu. Xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, lấy lại quyền truy cập và vào sảnh chơi trong vài bước.
Để đặt lại mật khẩu, mở e22bet trên điện thoại, chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký rồi nhận mã OTP qua SMS. Nhập mã OTP, tạo mật khẩu mới gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ và số, sau đó xác nhận. Nếu muốn đổi mật khẩu khi đang đăng
nhập, vào mục Tài Khoản, chọn Bảo Mật, điền mật khẩu hiện tại và mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình diễn ra ngay trên trình duyệt điện thoại — không cần tải thêm ứng dụng nào khác.
Mật khẩu và thông tin đăng nhập của bạn được mã hóa và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô. Mỗi lần đặt lại mật khẩu đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể thay đổi mật khẩu thay bạn.
Mọi thao tác đổi mật khẩu đều đi qua kết nối SSL, đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Mỗi yêu cầu đặt lại mật khẩu đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Hệ thống chỉ lưu mật khẩu dưới dạng đã mã hóa. Ngay cả đội hỗ trợ cũng không thể đọc mật khẩu hiện tại của bạn.
Sau khi đổi mật khẩu, tất cả phiên đăng nhập cũ trên các thiết bị khác sẽ tự động bị đăng xuất để bảo vệ tài khoản.
Hiểu đúng các khái niệm giúp bạn xử lý sự cố tài khoản nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và chỉ dùng cho một thao tác duy nhất
2FA là lớp bảo mật thứ hai ngoài mật khẩu. Khi bật, mỗi lần đăng nhập bạn cần nhập thêm mã OTP, giúp tài khoản an toàn hơn dù mật khẩu bị lộ.
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi nhập mật khẩu. Đổi mật khẩu sẽ kết thúc tất cả phiên cũ trên các thiết bị khác.
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Khi không nhận được OTP và cần hỗ trợ đặt lại mật khẩu, đội ngũ có thể yêu cầu bước KYC để xác nhận bạn là chủ tài khoản.
Mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc số điện thoại vì dễ bị đoán.
Token là chuỗi mã tạm thời được gửi qua SMS hoặc email khi bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu. Token chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và dùng một lần.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến mật khẩu và đăng nhập tài khoản.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.